Shipping policy

この度は、髙波壮太郎の作品にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。
当ストアは、世界中のお客様に作品をお届けするため、全ての作品を全世界へ送料無料にて発送いたします。

1. 送料・配送エリアについて

送料：無料

配送エリア：全世界（Worldwide）

表示されている商品価格には、お客様の玄関先までお届けするための送料、梱包料、保険料が全て含まれております。追加の送料は一切かかりません。

2. 関税・輸入税および諸費用について【重要】
商品がお客様の国に到着した際、配送先の国の法律に基づき、関税（Customs Duty）、輸入税（Import Tax）、その他の通関手数料が課せられる場合がございます。

これらの費用はすべて、商品のお受取人であるお客様ご自身のご負担となります。これらは当ストアが請求するものではなく、お客様の国の税関当局が徴収する税金です。金額は各国の税関によって決定されるため、当ストアで事前に正確な金額を把握・ご案内することはできません。詳細については、お住まいの国の税関当局に直接お問い合わせください。

ご注意： 当ストアの「送料無料」サービスは、これらの関税・輸入税等のお支払いを含むものではございません。

3. 配送業者について
ご注文いただいた作品のサイズ、重量、配送先の国・地域を考慮し、当店にて最適な配送業者（日本郵便、DHL、FedEx、UPSなど）を選定し、発送いたします。

4. 発送までの日数
ご注文確定（ご入金確認）後、原則として14日以内の発送を心がけております。ただし、大型作品の特別な梱包準備や、不測の事態により、発送手続きにお時間をいただく場合がございます。そのため、14日以内の発送をお約束するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
発送が完了いたしましたら、お荷物の追跡番号を記載した「発送完了メール」をお送りいたします。

5. お届けまでの日数
お届けまでの日数は、配送先の国・地域や通関手続きの状況により大きく異なります。発送後、通常7日〜30日程度が目安となりますが、これを保証するものではありません。通関に時間がかかる場合、それ以上の日数を要することもございます。

6. 返品・交換・キャンセルについて

当ストアでは、作品を万全の状態でお届けできるよう努めております。作品はすべて一点物であり、また、お客様のお手元に渡るまでの繊細な取り扱いが求められるため、お客様のご都合によるご注文後のキャンセル、返品、交換は固くお断りしております。 サイズや色味、作品の意図など、ご購入前に十分にご確認・ご検討いただきますようお願い申し上げます。

【例外事項】

万が一、以下のいずれかのケースに該当した場合は、お手数ですが作品の到着後7日以内に、状況がわかる写真を添えてsotraro.takanami.project@gmail.comまでご連絡ください。責任を持って対応いたします。

1. お届けした作品がご注文内容と明らかに異なる場合

2.配送中の事故と見なされる、修復不可能な破損・汚損があった場合

【ご注意】

お客様が関税等の支払いを拒否されたことにより作品が当店へ返送された場合、そのご注文は「お客様都合による受け取り拒否」と判断し、往復の送料や手数料を含む一切の返金には応じかねますので、あらかじめご了承ください。

7. その他

ギフトラッピングには対応しておりません。

原則として、海外配送では配送日時の指定は承れません。